PayPal: Agent was helpful and friendly. Only problem is...
PayPal مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dan Kap من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dan Kap
GetHuman:~Dan Kap - هل يمكنك إخبار عملائنا PayPal الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dan Kap:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع PayPal ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PayPal تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dan Kap قائمة بمشكلات PayPal الشائعة)
~Dan Kap:"Hacked account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dan Kap لخدمة عملاء PayPal
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PayPal؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dan Kap:Agent was helpful and friendly. Only problem is that when he had to put me on hold to look up the answer to my question, I got disconnected after being on hold three or four minutes. But I'd gotten most of my question answered anyway.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PayPal. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PayPal؟
~Dan Kap:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dan Kap:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PayPal على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dan Kap:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PayPal الآخرين؟
~Dan Kap:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PayPal لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dan Kap مأخوذة من PayPal مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.