PayPal: The first CS rep was a doll, but the problem re...
PayPal مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BobbyG من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BobbyG
GetHuman:~BobbyG - هل يمكنك إخبار عملائنا PayPal الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BobbyG:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع PayPal ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PayPal تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BobbyG قائمة بمشكلات PayPal الشائعة)
~BobbyG:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BobbyG لخدمة عملاء PayPal
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PayPal؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BobbyG:The first CS rep was a doll, but the problem required a step "up" to a guy who was worse than any rep I've talked to in ** years, other than Comcast. He refused to help me reset my password* refused to accept that my email had NOT been hacked* refused to get me to someone who COULD help with it...in fact, it became Kafkaesque in the middle. I never raised my voice, became a B****, nor acted like a jerk at any time. I never complain to management about workers, but this time? Oh, yes I will. On eBay since ****, and Paypal the first year it began. Unacceptable!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PayPal. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PayPal؟
~BobbyG:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BobbyG:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PayPal على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BobbyG:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PayPal الآخرين؟
~BobbyG:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PayPal لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BobbyG مأخوذة من PayPal مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.