Payflex.com: Their system cannot distinguish between a claim...
Payflex.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cantstandthesystem من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cantstandthesystem
GetHuman:~cantstandthesystem - هل يمكنك إخبار عملائنا Payflex.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cantstandthesystem:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Payflex.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Payflex.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cantstandthesystem قائمة بمشكلات Payflex.com الشائعة)
~cantstandthesystem:"Coverage question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cantstandthesystem لخدمة عملاء Payflex.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Payflex.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cantstandthesystem:Their system cannot distinguish between a claim made in a prior year and the current year. Assumptions are made by the company and it is up to the consumer to take time, and their postage to rectify. My card is now suspended until they receive a reimbursement check from me via the mail, for an error made on their system plagued with shortcomings. And yes our company is paying them to manage our Health Savings. I have been also told not to use their snail paced website to pay providers use the card and pay over the phone. When I did this I was told I shouldn't have. I would recommend companies to stay away from this company unless they want a frustrated unhappy work force.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Payflex.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Payflex.com؟
~cantstandthesystem:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cantstandthesystem:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Payflex.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cantstandthesystem:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Payflex.com الآخرين؟
~cantstandthesystem:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Payflex.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cantstandthesystem مأخوذة من Payflex.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.