Payflex.com: Their system is abysmal. I submitted a EOB on W...
Payflex.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dyb من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dyb
GetHuman:~dyb - هل يمكنك إخبار عملائنا Payflex.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dyb:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Payflex.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Payflex.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dyb قائمة بمشكلات Payflex.com الشائعة)
~dyb:"Coverage question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dyb لخدمة عملاء Payflex.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Payflex.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dyb:Their system is abysmal. I submitted a EOB on Weds and they took * days to determine and notify me that they did not accept it as satisfactory. Their phone system message says to wait ** hours for a response on EOB submission but I had to wait *** hours(* days).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Payflex.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Payflex.com؟
~dyb:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dyb:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Payflex.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dyb:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Payflex.com الآخرين؟
~dyb:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Payflex.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dyb مأخوذة من Payflex.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.