Pep Boys: It takes longer for the manager to answer his p...
Pep Boys مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~roadrunner من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~roadrunner
GetHuman:~roadrunner - هل يمكنك إخبار عملائنا Pep Boys الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~roadrunner:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Pep Boys ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Pep Boys تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~roadrunner قائمة بمشكلات Pep Boys الشائعة)
~roadrunner:"None of those really matches why I wanted to call Pep Boys that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~roadrunner لخدمة عملاء Pep Boys
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Pep Boys؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~roadrunner:It takes longer for the manager to answer his phone than to ring the parts or service dept., then the manager transfers the call back to those departments anyways.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Pep Boys. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Pep Boys؟
~roadrunner:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~roadrunner:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Pep Boys على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~roadrunner:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Pep Boys الآخرين؟
~roadrunner:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Pep Boys لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~roadrunner مأخوذة من Pep Boys مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.