Portland Oregonian: Ludicrously bad customer service. Phone rings f...
Portland Oregonian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Aaron من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Aaron
GetHuman:~Aaron - هل يمكنك إخبار عملائنا Portland Oregonian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Aaron:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Portland Oregonian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Portland Oregonian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Aaron قائمة بمشكلات Portland Oregonian الشائعة)
~Aaron:"Delivery problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Aaron لخدمة عملاء Portland Oregonian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Portland Oregonian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Aaron:Ludicrously bad customer service. Phone rings fast busy **% of the time, when I get through to a CS Rep they promise, again, to send a bill ... with zero effect. Have not received a bill for my daily subscription in * months, have requested a bill * times, tried to use the website they apparently outsourced, unusable and bug ridden.*So now my paper delivery is stopped, and they won't tell me how much I owe.*Easy to see why newspapers are dying, if this is how they handle the customers that actually want to pay them!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Portland Oregonian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Portland Oregonian؟
~Aaron:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Aaron:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Portland Oregonian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Aaron:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Portland Oregonian الآخرين؟
~Aaron:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Portland Oregonian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Aaron مأخوذة من Portland Oregonian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.