ProFlowers: I ordered a plant and the sent a flower and it...
ProFlowers مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~unhappy من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~unhappy
GetHuman:~unhappy - هل يمكنك إخبار عملائنا ProFlowers الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~unhappy:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع ProFlowers ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ProFlowers تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~unhappy قائمة بمشكلات ProFlowers الشائعة)
~unhappy:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~unhappy لخدمة عملاء ProFlowers
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ProFlowers؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~unhappy:I ordered a plant and the sent a flower and it was in poor shape anyway. They did refund my money but I wanted the gift for a birthday and congratulations. I asked for some sort of coupon for my next order and they declined saying sorry a refund is all we can do. Very poor service
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ProFlowers. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ProFlowers؟
~unhappy:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~unhappy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ProFlowers على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~unhappy:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ProFlowers الآخرين؟
~unhappy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ProFlowers لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~unhappy مأخوذة من ProFlowers مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.