ProFlowers: Talked to two agents about a gift I received, a...
ProFlowers مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~OakLift من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~OakLift
GetHuman:~OakLift - هل يمكنك إخبار عملائنا ProFlowers الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~OakLift:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع ProFlowers ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ProFlowers تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~OakLift قائمة بمشكلات ProFlowers الشائعة)
~OakLift:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~OakLift لخدمة عملاء ProFlowers
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ProFlowers؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~OakLift:Talked to two agents about a gift I received, a dish garden (plants) in a **x*" oblong container that is not designed to hold water (metal with seams, no plastic liner). If I water it, it will leak. They tried various evasive tactics ("intended to be used outdoors" yeah right, Detroit in December... plus the tag said for indoor use) (suggested I repot the items into another container...) and it was only after talking to two people and insisting, they said I could select another item.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ProFlowers. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ProFlowers؟
~OakLift:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~OakLift:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ProFlowers على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~OakLift:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ProFlowers الآخرين؟
~OakLift:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ProFlowers لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~OakLift مأخوذة من ProFlowers مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.