Proactiv: The first girl I spoke to kept putting me on ho...
Proactiv مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sandra stotts من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sandra stotts
GetHuman:~sandra stotts - هل يمكنك إخبار عملائنا Proactiv الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sandra stotts:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Proactiv ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Proactiv تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sandra stotts قائمة بمشكلات Proactiv الشائعة)
~sandra stotts:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sandra stotts لخدمة عملاء Proactiv
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Proactiv؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sandra stotts:The first girl I spoke to kept putting me on hold and when I asked for a superviser she said they were busy. Finally I got upset and told her either I want a superviser or the president of the company, she finally transfered me, it took a while for the superviser to answer. The first girl and the superviser kept talking about a package I recieved in November. I moved in November, I called and cancled my order because my son had brain surgery and there was and still is a possibility of my husband getting layed off. The supervisor told me that they suspended my order not cancled it and the suspension was lifted this month thats why they deducted from my credit card. She then said she would give me a discount and when I explained that the proactive wasn't working on my son because of his brain infection she then said she would send me out a stronger proactive. I had been on the phone for over an hour and my special needs son was starting to get frustrated because he wNted my attention s
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Proactiv. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Proactiv؟
~sandra stotts:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sandra stotts:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Proactiv على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sandra stotts:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Proactiv الآخرين؟
~sandra stotts:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Proactiv لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sandra stotts مأخوذة من Proactiv مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.