Prometric: My exam was canceled due to bad weather that oc...
Prometric مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-187569 من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-187569
GetHuman:GetHuman-187569 - هل يمكنك إخبار عملائنا Prometric الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-187569:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Prometric ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Prometric تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-187569 قائمة بمشكلات Prometric الشائعة)
GetHuman-187569:"Reschedule Exam" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-187569 لخدمة عملاء Prometric
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Prometric؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-187569:My exam was canceled due to bad weather that occurred on the **st. I called back the next day to reschedule after sitting on hold for probably ** minutes just to be told their systems were down and to call back later that night. I did fail to forget to call that night. After calling back today, I sat on hold for ** minutes just to have my call transferred to a "special number" for those who had their exams canceled due to weather. After sitting on hold for another ** minutes, I stayed on the line on an office phone but then called on my cell phone to see if I could get through faster. I was on hold on my cell phone for about ** minutes and they answered just to tell me AGAIN that their systems were down and to call back again tomorrow. How did my cell phone get through faster when the office phone had been on the line longer? Shouldn't they be taking calls in the order that they get them?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Prometric. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Prometric؟
GetHuman-187569:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-187569:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Prometric على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-187569:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Prometric الآخرين؟
GetHuman-187569:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Prometric لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-187569 مأخوذة من Prometric مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.