Prometric: Yolonda was abrupt and interrupted me while giv...
Prometric مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jacque من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jacque
GetHuman:~Jacque - هل يمكنك إخبار عملائنا Prometric الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jacque:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Prometric ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Prometric تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jacque قائمة بمشكلات Prometric الشائعة)
~Jacque:"Reschedule Exam" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jacque لخدمة عملاء Prometric
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Prometric؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jacque:Yolonda was abrupt and interrupted me while giving information. Once I gave her all of the requested info, she just got quiet. After a few seconds I asked her if she was ready for my question and she said yes and it sounded like she hit the phone or receiver a few times. Asked my question, she gave me an answer that I can not verify is true. I asked if a test credit could be given in order to take the test again and she put me on hold to talk with a supervisor. About * mins total and did not receive a favorable answer, darn it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Prometric. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Prometric؟
~Jacque:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jacque:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Prometric على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jacque:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Prometric الآخرين؟
~Jacque:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Prometric لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jacque مأخوذة من Prometric مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.