Putnam Investments: I had problems getting to a CSR, however after...
Putnam Investments مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PsalmsZ من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PsalmsZ
GetHuman:~PsalmsZ - هل يمكنك إخبار عملائنا Putnam Investments الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PsalmsZ:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Putnam Investments ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Putnam Investments تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PsalmsZ قائمة بمشكلات Putnam Investments الشائعة)
~PsalmsZ:"Get financial advice" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PsalmsZ لخدمة عملاء Putnam Investments
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Putnam Investments؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PsalmsZ:I had problems getting to a CSR, however after several attempts with the automated system, I was able to get a CSR who answered within One ring, Identified theirself ( Rafael....), Asked how they could help, listend before responding and probed with the correct questions, then answered my question.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Putnam Investments. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Putnam Investments؟
~PsalmsZ:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PsalmsZ:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Putnam Investments على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PsalmsZ:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Putnam Investments الآخرين؟
~PsalmsZ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Putnam Investments لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PsalmsZ مأخوذة من Putnam Investments مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.