Putnam Investments: The last rep I spoke to was very helpful and co...
Putnam Investments مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Peg من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Peg
GetHuman:~Peg - هل يمكنك إخبار عملائنا Putnam Investments الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Peg:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Putnam Investments ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Putnam Investments تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Peg قائمة بمشكلات Putnam Investments الشائعة)
~Peg:"Get financial advice" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Peg لخدمة عملاء Putnam Investments
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Putnam Investments؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Peg:The last rep I spoke to was very helpful and courteous. Unfortunately it was on top of several communications that gave incorrect and misleading communication. I sent Putnam a copy Power of Attorney with a Medallion Certificate from the bank for my mother. They wanted the original POA, saying the copy was not acceptable. I sent it in with a second Medallion certificate from the bank, despite my hesitations. I followed up and was told it was received, they were just behind in their work. Then * days later I was told it was never received implying that somehow I didn't send it correctly, even though the first set of paperwork was received. Now, there are consequences for the lost original POA, including the cost of a new one which is $***.**.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Putnam Investments. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Putnam Investments؟
~Peg:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Peg:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Putnam Investments على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Peg:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Putnam Investments الآخرين؟
~Peg:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Putnam Investments لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Peg مأخوذة من Putnam Investments مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.