QuickBooks: Support staff are not trained on product. They...
QuickBooks مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-139489 من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-139489
GetHuman:GetHuman-139489 - هل يمكنك إخبار عملائنا QuickBooks الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-139489:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع QuickBooks ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة QuickBooks تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-139489 قائمة بمشكلات QuickBooks الشائعة)
GetHuman-139489:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة GetHuman-139489 لخدمة عملاء QuickBooks
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman QuickBooks؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-139489:Support staff are not trained on product. They don't understand basic concepts like what the dashboard is. It takes a huge amount of time and effort for support staff to understand simple problems.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ QuickBooks. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة QuickBooks؟
GetHuman-139489:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-139489:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة QuickBooks على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-139489:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء QuickBooks الآخرين؟
GetHuman-139489:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ QuickBooks لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-139489 مأخوذة من QuickBooks مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.