QuickBooks: The "expert" I was transferred to did not under...
QuickBooks مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~karen من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~karen
GetHuman:~karen - هل يمكنك إخبار عملائنا QuickBooks الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~karen:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع QuickBooks ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة QuickBooks تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~karen قائمة بمشكلات QuickBooks الشائعة)
~karen:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~karen لخدمة عملاء QuickBooks
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman QuickBooks؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~karen:The "expert" I was transferred to did not understand bookkeeping or quickbooks. Varsha could not understand my question and hung up on me. Intuit should hire real experts, this would have taken * minutes. She took control of my computer and then when on a hunt for my POS terminal on my computer. I asked her to stop digging in my computer becuase a POS system is of course not live on your computer, but on the internet. Very bad service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ QuickBooks. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة QuickBooks؟
~karen:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~karen:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة QuickBooks على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~karen:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء QuickBooks الآخرين؟
~karen:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ QuickBooks لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~karen مأخوذة من QuickBooks مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.