Rakuten: Got the run around. Awful for returns. Will nev...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Frustrated in PA من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Frustrated in PA
GetHuman:~Frustrated in PA - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Frustrated in PA:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Frustrated in PA قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~Frustrated in PA:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Frustrated in PA لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Frustrated in PA:Got the run around. Awful for returns. Will never order from again. Not worth the hassle to try to save a few dollars. Would much rather deal with Nordstroms!!!!**Obviously Rakuten is not concerned with having repeat customers!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~Frustrated in PA:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Frustrated in PA:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Frustrated in PA:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~Frustrated in PA:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Frustrated in PA مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.