Rakuten: Just horrible run around waste of time. No res...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Psybear من أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Psybear
GetHuman:~Psybear - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Psybear:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Psybear قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~Psybear:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Psybear لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Psybear:Just horrible run around waste of time. No respect for customer. After * days an in stock product did not ship. Cancelled order. Good riddence buy.com
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~Psybear:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Psybear:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Psybear:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~Psybear:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Psybear مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٥، ٢٠١٧.