I emailed Razer a week ago aboue a defective pr...
Razer مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lupercal من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lupercal
GetHuman:~Lupercal - هل يمكنك إخبار عملائنا Razer الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lupercal:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Razer ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Razer تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lupercal قائمة بمشكلات Razer الشائعة)
~Lupercal:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lupercal لخدمة عملاء Razer
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Razer؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lupercal:I emailed Razer a week ago aboue a defective product, they got right back to me with some options, then no response. Turns out if you email them more than once you reset your spot in the queue...Genius system.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Razer. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Razer؟
~Lupercal:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lupercal:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Razer على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lupercal:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Razer الآخرين؟
~Lupercal:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Razer لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lupercal مأخوذة من Razer مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.