I sent my razer naga in do to a defect then aft...
Razer مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nick من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nick
GetHuman:~Nick - هل يمكنك إخبار عملائنا Razer الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nick:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Razer ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Razer تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nick قائمة بمشكلات Razer الشائعة)
~Nick:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nick لخدمة عملاء Razer
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Razer؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nick:I sent my razer naga in do to a defect then after * weeks it was delivered to the wrong address then * week several phone calls and emails later telling them the correct address they emailed me back simply your address was changed i then emailed them and asked what they changed it to however * days later they responded with the same address. it has been a total of * weeks and I still don't have my mouse nor do i have any idea where it is or if it is even shipped. i was very grateful that they stood behind there product and offered to replace it however if i don't get a replacement then they might as well have told me to shove it and i would have bought a new mouse * weeks ago.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Razer. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Razer؟
~Nick:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nick:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Razer على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nick:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Razer الآخرين؟
~Nick:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Razer لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nick مأخوذة من Razer مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.