Redbox: I waited for them to help me and they haven't...
Redbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bree من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bree
GetHuman:~Bree - هل يمكنك إخبار عملائنا Redbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bree:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Redbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Redbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bree قائمة بمشكلات Redbox الشائعة)
~Bree:"Returns" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Bree لخدمة عملاء Redbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Redbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bree:I waited for them to help me and they haven't. I was charged again when my rental was returned before midnight when supposed to be returned.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Redbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Redbox؟
~Bree:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bree:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Redbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bree:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Redbox الآخرين؟
~Bree:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Redbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bree مأخوذة من Redbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.