Redbox: Unfortunately a movie we rented was in error pu...
Redbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-311783 من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-311783
GetHuman:GetHuman-311783 - هل يمكنك إخبار عملائنا Redbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-311783:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Redbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Redbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-311783 قائمة بمشكلات Redbox الشائعة)
GetHuman-311783:"Never Received Movie" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة GetHuman-311783 لخدمة عملاء Redbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Redbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-311783:Unfortunately a movie we rented was in error put with the wii games and not returned. We just found it like ** days later. We received no communication saying where's the movie. Apparently even though I get coupons ect from redbox they did not have my email for the rental? I am a regular customer who has never had this happen. They charged me $**.** for a movie that can be bought new at the store for $**. The best they could do is take $** off if I returned the movie. So I would be paying $**.** and have nothing. It was watched once and misplaced. Totally our error but you would think I would of got notification somehow or a little more reasonable grace for a first offense. Very disappointed in the lack of customer service and the language barrier with the first employee. I guess I should take my business elsewhere if there is so little concern for the customer.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Redbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Redbox؟
GetHuman-311783:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-311783:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Redbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-311783:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Redbox الآخرين؟
GetHuman-311783:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Redbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-311783 مأخوذة من Redbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.