Reebok: Bought a Treadmill that was missing the bolts t...
Reebok مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CitizenTom من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CitizenTom
GetHuman:~CitizenTom - هل يمكنك إخبار عملائنا Reebok الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CitizenTom:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Reebok ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Reebok تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CitizenTom قائمة بمشكلات Reebok الشائعة)
~CitizenTom:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CitizenTom لخدمة عملاء Reebok
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Reebok؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CitizenTom:Bought a Treadmill that was missing the bolts that held the motor onto the frame. They said they would have a service agent out within * days. It's now been * weeks and * phone calls without anyone EVER picking up the phone. I even called sales and they said they would pass it onto the customer service supervisor...it never happened. I tried to use their website to contact them, and got error after error when trying to send my complaints. I will NEVER buy anything from ICON or any subsidiary (Reebok, Pro-Form, etc.) again. This is the most frustrating and worst experience I have ever had.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Reebok. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Reebok؟
~CitizenTom:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CitizenTom:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Reebok على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CitizenTom:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Reebok الآخرين؟
~CitizenTom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Reebok لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CitizenTom مأخوذة من Reebok مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.