Rhapsody.com: - First call: very incompetent personnel -- una...
Rhapsody.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~A من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~A
GetHuman:~A - هل يمكنك إخبار عملائنا Rhapsody.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~A:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Rhapsody.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rhapsody.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~A قائمة بمشكلات Rhapsody.com الشائعة)
~A:"Technical support" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~A لخدمة عملاء Rhapsody.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rhapsody.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~A:- First call: very incompetent personnel -- unable to solve my issue. *- Scheduled then a phone appointment with a Rhapsody supervisor and they ignored it.*- Next call: incompetent rep unable to solve issue. She said she would schedule "an appointment with a supervisor" (back to the original nightmare now). A lousy experience dealing with Rhapsody for sure.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rhapsody.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rhapsody.com؟
~A:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~A:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rhapsody.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~A:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rhapsody.com الآخرين؟
~A:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rhapsody.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~A مأخوذة من Rhapsody.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.