Rockauto: Terrible customer service i received a bad oil...
Rockauto مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Matthew من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Matthew
GetHuman:~Matthew - هل يمكنك إخبار عملائنا Rockauto الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Matthew:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Rockauto ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rockauto تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Matthew قائمة بمشكلات Rockauto الشائعة)
~Matthew:"Find a Part" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Matthew لخدمة عملاء Rockauto
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rockauto؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Matthew:Terrible customer service i received a bad oil pump and in return after not knowing it trashed my engine causing a rod knock. And yet they tell me sorry theres nothing we can do for you. What a joke. I will never order from rock auto again. I will spread the word to everyone i know.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rockauto. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rockauto؟
~Matthew:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Matthew:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rockauto على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Matthew:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rockauto الآخرين؟
~Matthew:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rockauto لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Matthew مأخوذة من Rockauto مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.