Rogers Wireless: The customer service is extremely inconsistent...
Rogers Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Rogers Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Rogers Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rogers Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous قائمة بمشكلات Rogers Wireless الشائعة)
~Anonymous:"No service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anonymous لخدمة عملاء Rogers Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rogers Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous:The customer service is extremely inconsistent. The trick is calling back till you get a rep rep that is knowledgeable and actually cares about clients. I spent ** minutes on the phone near tears with one girl, and she terminated the conversation because we were going in circles, but when I called back the next gentleman resolved my problem in less that * minutes! His customer services and communication skills were excellent, but what set him apart was his knowledge of the product and ability to comprehensively explain it to me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rogers Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rogers Wireless؟
~Anonymous:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rogers Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rogers Wireless الآخرين؟
~Anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rogers Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous مأخوذة من Rogers Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.