Roku: You can expect many electronics to break. As a...
Roku مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~richielynn من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~richielynn
GetHuman:~richielynn - هل يمكنك إخبار عملائنا Roku الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~richielynn:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Roku ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Roku تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~richielynn قائمة بمشكلات Roku الشائعة)
~richielynn:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~richielynn لخدمة عملاء Roku
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Roku؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~richielynn:You can expect many electronics to break. As a consumer (lifeline of all companies), positive and productive customer service for customers needing assistance with a defective device is a must. For ROKU, none of these exist. The corporate office is stated to be in Saratoga, CA. But ALL calls are routed to India or The Phillipines call centers. They ask you the same exact questions over & over even after explaining your problem several times. They put you on hold then return, put you on hold again-- repeat repeat repeat. There is no recourse for management level customer advocacy. I have five (*) ROKU's in my home. My advice* DO NOT BUY A ROKU as you will be as sorry as I am.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Roku. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Roku؟
~richielynn:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~richielynn:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Roku على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~richielynn:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Roku الآخرين؟
~richielynn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Roku لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~richielynn مأخوذة من Roku مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.