SBC DSL Support: I have been waiting to talk with your billing s...
SBC DSL Support مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-230881 من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-230881
GetHuman:GetHuman-230881 - هل يمكنك إخبار عملائنا SBC DSL Support الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-230881:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع SBC DSL Support ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة SBC DSL Support تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-230881 قائمة بمشكلات SBC DSL Support الشائعة)
GetHuman-230881:"None of those really matches why I wanted to call SBC DSL Support that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-230881 لخدمة عملاء SBC DSL Support
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman SBC DSL Support؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-230881:I have been waiting to talk with your billing specialist (now for one hour and*twenty eight minutes & forty-four seconds).**My call was placed (@ *:** PM on July **, ****) to resolve issues with my existing*AT&T Internet Service (Acct, * *** *** ****). I spoke with Erin who was helpful*in resolving part of the issue* however, was transferred to a "billing specialist"*who was suppose to be available to tell me why my $**.***monthly billing had been*increased to $**.**. After holding for this inordinate length of time, my call was*transferred to sales & service (at which time the message stated that your offices*were closed.**Erin & I determined June billing was $**.**. She then advised my July billing was $**.***(which is an increase of $**.***monthly. As you can imagine, I am totally frustrated with*my efforts and AT&T's lack of communication.**In today's market ALL Internet providers & HD televisions providers are contacting "new*clients" in an effort to add profit to their bottom
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ SBC DSL Support. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة SBC DSL Support؟
GetHuman-230881:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-230881:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة SBC DSL Support على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-230881:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء SBC DSL Support الآخرين؟
GetHuman-230881:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ SBC DSL Support لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-230881 مأخوذة من SBC DSL Support مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.