SafeLink Wireless: I am a Safelink customer. I activated my repla...
SafeLink Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mapram1 من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mapram1
GetHuman:~mapram1 - هل يمكنك إخبار عملائنا SafeLink Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mapram1:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع SafeLink Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة SafeLink Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mapram1 قائمة بمشكلات SafeLink Wireless الشائعة)
~mapram1:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mapram1 لخدمة عملاء SafeLink Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman SafeLink Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mapram1:I am a Safelink customer. I activated my replacement phone on May **, **** and sent an email to *****@***.com because my minutes and remaining days were not transferred to the replacement phone after having made a "connected" call. The only thing that was done was a new phone number was assigned to the replacement phone which I did not want. I wanted my old number transferred.**On June *, ****, I activated my replacement phone (Serial No. *** *** *** *** ***) (new phone number: ***-***-****) for the second time. My old phone (Serial No. *** *** *** *** ***) is still ACTIVE. **I have called many times to have the phone number, minutes (**** minutes) and remaining days (*** days) transferred from my old phone to my replacement phone but when I give the old phone number ((***-***-****), I am (still) told "At this time, we are processing a transaction for this phone" and the call is disconnected. This message has continued since May **, ****. I have received
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ SafeLink Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة SafeLink Wireless؟
~mapram1:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mapram1:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة SafeLink Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mapram1:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء SafeLink Wireless الآخرين؟
~mapram1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ SafeLink Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mapram1 مأخوذة من SafeLink Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.