Salesforce: Having this company handle my business's data m...
Salesforce مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~hfg من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~hfg
GetHuman:~hfg - هل يمكنك إخبار عملائنا Salesforce الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~hfg:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Salesforce ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Salesforce تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~hfg قائمة بمشكلات Salesforce الشائعة)
~hfg:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~hfg لخدمة عملاء Salesforce
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Salesforce؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~hfg:Having this company handle my business's data made me queasy. First, they advertised $** month, then charged the first ** months in one shot. Second, I found it difficult to export data. Third, when I tried to cancel my account, they gave me a run around by making me go through customer support, then to billing, THEN billing said they could not do anything because it was my first year and I had to go through my "Account Executive," a salesguy I spoke with a few times before signing up. This guy then told me salesforce.com would likely not pro-rate the subscription and would take all of my money for the year. He even said he knew they ADVERTISED it as $**month, but they contract said that they had a right not to pro-rate the subscription. **The whole experience made me really nervous about keeping an active database I planned to use and update in their cloud. I have gone back to ACT and will likely use either Companionlink or Google contacts to make use of remote updates.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Salesforce. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Salesforce؟
~hfg:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~hfg:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Salesforce على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~hfg:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Salesforce الآخرين؟
~hfg:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Salesforce لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~hfg مأخوذة من Salesforce مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.