Samsung: Awful, is really being kind. Waiting since...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~shelia من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~shelia
GetHuman:~shelia - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~shelia:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~shelia قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~shelia:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~shelia لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~shelia:Awful, is really being kind. Waiting since *** for a new power cord. * weeks before that from t-mobile. Phone is only * months old. Never, never buy Samsung phone. Customer service worst I have ever dealt with.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~shelia:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~shelia:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~shelia:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~shelia:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~shelia مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.