Samsung: I am still holding after ** minutes and a lengt...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Peggy من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Peggy
GetHuman:~Peggy - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Peggy:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Peggy قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Peggy:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Peggy لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Peggy:I am still holding after ** minutes and a lengthy conversation with someone who had no authority and then passed me on to wait some more.This person has said "one moment please M'aam" about ** times. I have been on the phone ** minutes. The woman, Taneisha in the Exec Dept. ha ha. asks a million questions and then puts me on hold and says she can not call me back and can not email me. this is the worst service I have EVER seen
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Peggy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Peggy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Peggy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Peggy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Peggy مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.