Samsung: I called on Friday to talk a about dryer repair...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Genie من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Genie
GetHuman:~Genie - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Genie:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Genie قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Genie:"Track an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Genie لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Genie:I called on Friday to talk a about dryer repair. Told call back in **-** hours. Never happened. Called back and horrible experience all the way to top. Never another Samsung product.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Genie:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Genie:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Genie:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Genie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Genie مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.