Samsung: I was told that my S$ device could not be hacke...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Gerhard من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Gerhard
GetHuman:~Gerhard - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Gerhard:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Gerhard قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Gerhard:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Gerhard لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Gerhard:I was told that my S$ device could not be hacked after I suspected it. If you look all over the internet there are videos everywhere on how to do it. I am where I started off with no help in the meantime.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Gerhard:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Gerhard:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Gerhard:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Gerhard:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Gerhard مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.