My Samsung Galaxy s* is a piece of ****. Sprint...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ohiopanda من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ohiopanda
GetHuman:~ohiopanda - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ohiopanda:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ohiopanda قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~ohiopanda:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ohiopanda لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ohiopanda:My Samsung Galaxy s* is a piece of ****. Sprint has told me they can't replace it. So I tried calling Samsung.. they told me the only thing I can do is to send in my phone for a repair to Samsung and she wasn't able to provide another phone for me to use in the meantime even though I need my phone for my job. I then asked her how long it would take. She answered with * weeks. That's when I hung up. I am very upset with Samsung and will never buy any of their products again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~ohiopanda:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ohiopanda:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ohiopanda:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~ohiopanda:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ohiopanda مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.