Never ever purchase a Samsung product! They do...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Savgirl من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Savgirl
GetHuman:~Savgirl - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Savgirl :Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Savgirl قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Savgirl :"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Savgirl لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Savgirl :Never ever purchase a Samsung product! They do not repair their own products. They outsource their products with companies whose reps barely speak English. They sent my chrome book to Intellisol ( a *rd party without my consent. I have aGalaxy and aChromebook and they both give a lot of trouble. Chrome book is so slow and temperamental. The Galaxy does not hold the charge. Thank God my * other phone are iPhones. When I called customer service I was transferred round and round for an hour and a half and then a customer service rep told me she couldn't help me and that I should call their third party repair company if I wanted to resolve my issue. When I asked for corporates * she told me it was private and they cannot give it to me?????
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Savgirl :سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Savgirl :سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Savgirl :لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Savgirl :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Savgirl مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.