On Sept **, **** I purchased a Samsung Plasma...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Debo من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Debo
GetHuman:~Debo - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Debo:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Debo قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Debo:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Debo لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Debo:On Sept **, **** I purchased a Samsung Plasma **" TV model no. PN**D***C*FXZA from a Best Buy in Wilkes Barre, PA , along with a * year extended warranty. On July **, ****, the Television dislodged from the base and fell to the hardwood floor, bending the top of the set backwards. The set is beyond repair. The Samsung-authorized serviceman sent by Best Buy concluded that the television itself was too heavy for the base, causing it to fall on its own accord. He stated that the base was weakened due to the weight of the television, causing the screws to pull out from the acrylic base, leaving pieces of acrylic behind. Best Buy will not honor the extended warranty referring to the base as an accessory to the television, and not a part of the actual product itself. This was confusing to me because the base came with the television from Samsung, and is assumed to be properly designed to handle the weight of the television it was designed and distributed with. * I contacted
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Debo:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Debo:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Debo:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Debo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Debo مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.