Samsung: The live chat feature is nice, however it's the...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sad Samsung owner من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sad Samsung owner
GetHuman:~Sad Samsung owner - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sad Samsung owner:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sad Samsung owner قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Sad Samsung owner:"Track an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sad Samsung owner لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sad Samsung owner:The live chat feature is nice, however it's the same script you would get if you call. Needless to say, I still own a POS Samsung phone that doesn't work like it should and nobody in the world seems to know how to fix it. This is going to be my last Samsung product that I'll ever own.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Sad Samsung owner:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sad Samsung owner:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sad Samsung owner:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Sad Samsung owner:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sad Samsung owner مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.