Samsung: They answer fairly quickly but dont accomplish...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~nospam من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~nospam
GetHuman:~nospam - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~nospam:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~nospam قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~nospam:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~nospam لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~nospam:They answer fairly quickly but dont accomplish anything when you get to them... I waited * months for a refund check on a RMA that they couldn't replace because they no longer made the model
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~nospam:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~nospam:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~nospam:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~nospam:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~nospam مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.