Samsung: WHAT communication??? asked for management...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~fysti7 من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~fysti7
GetHuman:~fysti7 - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~fysti7:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~fysti7 قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~fysti7:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~fysti7 لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~fysti7:WHAT communication??? asked for management...five times...offered "floor supervisor" NO..management! passed to "management"...sat while it rang NINE minutes..hung up...is that the kind of customer service you supply? so much for a good reputation....and since i am calling about your security camera NOT keeping me secure..i believe it is time to call the atty general...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~fysti7:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~fysti7:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~fysti7:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~fysti7:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~fysti7 مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.