Samsung: Wow! I did not expect this level of service...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ricky Jr. Jr. من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ricky Jr. Jr.
GetHuman:~Ricky Jr. Jr. - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ricky Jr. Jr.:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ricky Jr. Jr. قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Ricky Jr. Jr.:"Track an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ricky Jr. Jr. لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ricky Jr. Jr.:Wow! I did not expect this level of service. They're taking care of my problem & were very pleasant and easy to deal with.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Ricky Jr. Jr.:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ricky Jr. Jr.:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ricky Jr. Jr.:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Ricky Jr. Jr.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ricky Jr. Jr. مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.