Samsung: sent my phone in for repair over * months ago a...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~No more Samsung من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~No more Samsung
GetHuman:~No more Samsung - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~No more Samsung:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~No more Samsung قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~No more Samsung:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~No more Samsung لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~No more Samsung:sent my phone in for repair over * months ago after it burned up on the charger totally melting the phone and have never heard back! Cannot get to the right people,on hold for hour and then busy signal!WAS ALSO TOLD I was being transferred to a level * person ,all I ever got was a recording to leave a message,did that and * months later with many calls etc. have not heard back.This is beyond terrible service from a company as large as Samsung.Meanwhile I have had to buy a new phone to replace the Samsung that at thetime was only * months old.* WILL NEVER BUY ANY SAMSUNG PRODUCTS AGAIN!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~No more Samsung:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~No more Samsung:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~No more Samsung:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~No more Samsung:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~No more Samsung مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.