San Diego Gas and Electric (SDG&E): The lady named Amy from the Kearny Mesa locatio...
San Diego Gas and Electric (SDG&E) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~grievingcustomer من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~grievingcustomer
GetHuman:~grievingcustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا San Diego Gas and Electric (SDG&E) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~grievingcustomer:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع San Diego Gas and Electric (SDG&E) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة San Diego Gas and Electric (SDG&E) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~grievingcustomer قائمة بمشكلات San Diego Gas and Electric (SDG&E) الشائعة)
~grievingcustomer:"Meter reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~grievingcustomer لخدمة عملاء San Diego Gas and Electric (SDG&E)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman San Diego Gas and Electric (SDG&E)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~grievingcustomer:The lady named Amy from the Kearny Mesa location started out polite, but by the second sentence she would not stop to listen. She persisted in talking over me. I started to get upset and relayed that a family member had just died. She was unable to find a supervisor to take care of resetting the password on the email account. By the time the supervisor called me back, I was too distraught to take care of anything. I feel that SDGE was insensitive to my needs and too rigid in their email rules. Amy insisted that I was asking for personal information, which was incorrect. I asked for a procedure to occur, that being resetting the email so the account could have one more try at the password. Geese, everyone forgets their password! I felt this customer service was ridiculously unfair to a faithful customer of ** plus years.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ San Diego Gas and Electric (SDG&E). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة San Diego Gas and Electric (SDG&E)؟
~grievingcustomer:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~grievingcustomer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة San Diego Gas and Electric (SDG&E) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~grievingcustomer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء San Diego Gas and Electric (SDG&E) الآخرين؟
~grievingcustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ San Diego Gas and Electric (SDG&E) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~grievingcustomer مأخوذة من San Diego Gas and Electric (SDG&E) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.