Sears Delivery: first call did not work, held on line for ** mi...
Sears Delivery مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nick من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nick
GetHuman:~Nick - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears Delivery الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nick:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears Delivery ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears Delivery تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nick قائمة بمشكلات Sears Delivery الشائعة)
~Nick:"Setup Delivery" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nick لخدمة عملاء Sears Delivery
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears Delivery؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nick:first call did not work, held on line for ** min, no one ever picked up.*Second call same effects, but waited * min.*Third call no answer after automated pick-up, response options did not work.*Fourth call same as above (third call)*Fifth call, human answered after * min wait period, sounded like they had English as a second language. Must have been some overseas low-cost-low-knowledge call center.*asked about delivery time tomorrow. They knew nothing and could not help. Told me I needed to wait for them to call me and tell me when they would deliver. So we are now unable to plan or weekend, because we need to wait for them to call us and tell us when they will come by.*Very frustrating: No wonder they are doing so poorly in the market. There is a very good reason (read above).*On the good side, they did sell me the washer and drier I wanted and it was at a very good price (LG *.* gas washer and dryer) less than $**** each and everyone else wanted a bit more. So price was great, avai
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears Delivery. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears Delivery؟
~Nick:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nick:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears Delivery على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nick:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears Delivery الآخرين؟
~Nick:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears Delivery لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nick مأخوذة من Sears Delivery مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.