Sears: After the service tech not showing up in the...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~annonymous من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~annonymous
GetHuman:~annonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~annonymous:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~annonymous قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~annonymous:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~annonymous لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~annonymous:After the service tech not showing up in the * hour alloted time and no phone call I received only cold "I am sorry" from the customer service rep. I was disconnected as they tried to contact dispatch and I would think she would have called me back having asked me my phone number to look up my account. She did not. After a second rep and the same monotone "I'm sorry" I was only given the option of rescheduling as if that was going to help my inconvenience of having to leave work for * hours. The store customer service is good, this is unacceptable and I"m stuck having to take another * hours off to wait for them to maybe come to my home.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~annonymous:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~annonymous:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~annonymous:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~annonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~annonymous مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.