Sears: I had my credit card out and ready to buy an ap...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Joel من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Joel
GetHuman:~Joel - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Joel:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Joel قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~Joel:"Warranty Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Joel لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Joel:I had my credit card out and ready to buy an appliance to be delivered, We are remote so wanted to verify that delivery was available for our area. After ** minutes and getting transferred to multiple different people with long waits in between no one could positively verify a delivery????? Really,??? You would think a company like sears who is known for delivery and appliances would be able to quickly ascertain the ability to deliver given a zip code. No wonder Sears stores are on the decline. I can easily spend my money somwhere else and in this situation will.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~Joel:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Joel:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Joel:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~Joel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Joel مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.