Sears: Outsourced call center with poor language skill...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~errin24 من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~errin24
GetHuman:~errin24 - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~errin24:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~errin24 قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~errin24:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~errin24 لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~errin24:Outsourced call center with poor language skills. Asked to speak with a manager about delivery problem and was disconnected * times.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~errin24:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~errin24:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~errin24:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~errin24:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~errin24 مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.