Sears: THEY WERE NOT ABLE TO FIND MY ORDER OR TELL ME...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SHEILA من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SHEILA
GetHuman:~SHEILA - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SHEILA:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SHEILA قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~SHEILA:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SHEILA لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SHEILA:THEY WERE NOT ABLE TO FIND MY ORDER OR TELL ME WHEN IT WOULD BE DELIVERED. WE HAVE HAD MUCH AGGRAVATION WITH ORDERING THIS PRODUCT FROM SEARS.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~SHEILA:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SHEILA:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SHEILA:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~SHEILA:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SHEILA مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.