Sears: Transfered me to someone who would not listen...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lew من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lew
GetHuman:~Lew - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lew:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lew قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~Lew:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lew لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lew:Transfered me to someone who would not listen, my wife is right, Sears looks for dumb people who don't listen. Guy gave her an attitude yesterday after they no-showed for and appointment. I think I got the same guy, Tony
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~Lew:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lew:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lew:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~Lew:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lew مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.