Sears: Tried to sell me a Smart Service Plan for...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Penny من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Penny
GetHuman:~Penny - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Penny:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Penny قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~Penny:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Penny لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Penny:Tried to sell me a Smart Service Plan for $***.** a year. Normal honest compnies stand behind their products for more than a year. My washer started acting up * months after * yr warranty went out. Going to cost me z control panel to get it wirking. Kenmore & Sears can go bankrupt I never care to shop with them again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~Penny:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Penny:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Penny:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~Penny:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Penny مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.