Sears: Trying to get a garden tractor repaired under w...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ticked Off من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ticked Off
GetHuman:~Ticked Off - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ticked Off:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ticked Off قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~Ticked Off:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ticked Off لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ticked Off:Trying to get a garden tractor repaired under warranty. They now only give a window of * am to * pm for arrival. Calling in the morning does not help - they give an updated arrival time, but this keeps getting delayed throughout the day. Today, they estimate the repair person will arrive at *:** pm (when it was an *-* window.) It is a three-hour job. Guy will be working in the dark. You cannot get any resolution over the phone as the person *** way around the globe is clueless.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~Ticked Off:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ticked Off:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ticked Off:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~Ticked Off:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ticked Off مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.